Андрей Яновский

Опыт работы

• Дизайнер

  Интерактивное агентство «Мануфактура», Воронеж http://www.factory.mn
  2 — 10 человек, IT, интернет, связь, телеком / Usability

  Июнь 2010 — продолжаю работать

• Младший консультант команде CRM

  Siemens IT Solutions and Services, Воронеж http://www.sbs.siemens.com
  10001 и более человек

  Январь 2009 — Сентябрь 2009

  Обязанности

  • Поддержка 1-го 2-го уровня SAP CRM и SAP Solution Manager в компаниях Сименс Россия
  • Разработка, настройка и поддержка CRM системы, доработка и поддержка системы Solution, поддержка и настройка процессов CRM Middleware
  • Обмен и синхронизация информации между системами CRM, R/3, Solution Manager с использованием BDOC, миграция бизнес-партнеров
  • Выполнение ежедневных операций, операций по мониторингу, консультирование пользователей
  • Разрешение инцидентов и проблем
  • Разработка пользовательской и технической документации

• Администратор SAP EP

  Siemens, Воронеж http://www.siemens.ru
  1001 — 10000 человек

  Октябрь 2007 — Декабрь 2008

  Обязанности

  • Решение проблем 2-го уровня авторизации и аутентификации пользователей порталов (управление пользователями, создание контента портала)
  • Регистрация и координирование административных запросов разработчиков (Германия, США, Индия)
  • Выполнение административных запросов 2-го уровня
  • Регистрация, координирование и выполнение административных запросов пользователей на системы тестирования и постоянной эксплуатации интернет и интранет порталов (SAP NetWeaver Portal)
  • Коммуникация с международными пользователями (в странах присутсвия Siemens, в основном пользователи Германии и США) и разработчиками по телефону и email

• Технический дизайнер

  IDEX Creative Team, Воронеж
  11 — 100 человек, IT, интернет, связь, телеком

  Май 2006 — Ноябрь 2006

Образование

• ВГТУ-Воронеж (Воронежский государственный технический университет; ВПИ; ВВМИ), Воронеж, Специалист

  ф-т Естеcтвенно-гуманитарный

  2002 — 2007

• шк. 2, Нововоронеж

  1991 — 2002, класс выпуска: 11

• шк. муз. 1, Нововоронеж

  1994 — 1999, класс выпуска: 5